Colazione Multi-Canale?

Le multinazionali Kellogs e Danone sono al momento tra le poche aziende che azzardano un timido approccio multicanale nel marketing dei loro prodotti.

Agli italiani viene proposta una Multi-Channell Breakfast con i cereali di Kellogs e gli yogurt al probiotico della Danone.


La Kellogs promuove dai palinsesti televisivi il suo "Programma di Key", mentre la Danone spinge il suo brand "Activia" con l'aiuto di Alessia Marcuzzi come testimonial ed una serie di consigli per uno stile di vita più sano.

Entrambe le campagne sembrano far leva sul senso di colpa per gli eccessi delle feste natalizie e fanno appello ai valori di "benessere fisico" e "linea snella".


Dal punto di vista tecnico l'approccio multi canale di Danone è più riuscito perchè utilizza TV + WEB + CONCORSO, ma nei due casi i contenuti proposti sono abbastanza scontati e vengono "ceduti" solo dopo una procedura di registrazione.
Kellogs addirittura sembra voler scoraggiare ulteriormente gli utenti imponendo un questionario preliminare con 10 domande (non Skippabile) e poi la registrazione.....

Siamo ancora lontani dal vero Marketing multicanale che per adesso resta appannaggio di poche multinazionali particolarmente propense all'innovazione e alla creatività.

Freebase, un'altro passo verso il web semantico

4 milioni di voci multimediali contro i 2,5 milioni di Wikipedia nella versione inglese.
Sono questi i numeri da capogiro che presenta Freebase già dalla sua fase alfa.
Come si è riusciti a far questo? Integrando il lavoro di uomini e donne che volontariamente inseriscono contenuti e procedono alla creazione di paths folksonomici con il lavoro di algoritmi che scannerizzano la rete e pescano contenuti standardizzando i formati.

I risultati saranno attendibili? Si riuscirà ad avvicinarsi di più al "significato" delle cose, nascosto all'interno dei files multimediali e imprigionato dalle applicazioni proprietarie?
E' un pò presto per saperlo, ma Freebase merita una possibilità per il solo fatto di averci provato. Gli utenti (umani) non solo fanno la loro parte ma direi che sono messi al centro del processo di generazione dei contenuti potendo proporre nuovi temi e integrare dati in ogni forma possibile. L'aspetto sociale è molto valorizzato e non potrebbe essere diversamente dopo l’avvento e lo sviluppo delle piattaforme wiki.

Da curiosi inguaribili abbiamo messo subito alla prova freebase su domandine "difficili" come Semantic Web, Multichannel marketing, folksonomy.
I risultati sono (a nostro parere) buoni.

Multichannel è più di Multiple Channels

Vorrei chiarire un concetto fondamentale a proposito del multichannel marketing.
Premetto che in Italia siamo così indietro sull'argomento che non esiste neanche la voce Marketing Multicanale in Italiano su Wikipedia.
Il Multichannel marketing è molto di più di un Multiple Channels Marketing.
Per capirci meglio non si tratta semplicemente di raggiungere i clienti effettivi o potenziali attraverso diversi canali di comunicazione (forza vendita, emails, telefonate, posta) ma di farlo attraverso una INTEGRAZIONE E SINCRONIZZAZIONE ASSOLUTA DEI CANALI UTILIZZATI.
Se i canali funzionano in maniera scollegata od asincrona il risultato sarà disastroso.
Per questo una strategia di marketing multicanale può essere attuabile solo da un'azienda che ha il know how e gli strumenti tecnologici per gestire il processo.