TO POKE, SIGNIFICATO

Pur non esseno un linguista ho deciso di scrivere qualche parola sull'uso del verbo "to poke". Come molti sanno, gli ideatori di Facebook hanno deciso definire con questo verbo l'atto di contattare un altro utente del network senza inviargli alcun messaggio nè invitarlo nella propria rete di contatti.
Però prima di approfondire i nuovi significati che il verbo ha assunto nel web 2.0 torniamo a quelli che ha avuto fino ad ora:

To Poke significa in italiano:

- indicare qualcuno (con un dito o un oggetto)

- colpire con un buffetto;

- spuntar fuori (per esempio una la testa che spunta fuori da dietro una parete);

- mettere il naso in qualcosa che non ti riguarda;

-girare intorno a qualcosa o qualcuno in maniera non organizzata;

-stuzzicare con un contatto fisico (per esempio un colpetto).

Il significato profondo va ricercato nel puro contatto virtuale sostitutivo dello sguardo. Come si può contattare un interlocutore all'interno di un network senza manifestare alcuna intenzione specifica? (nemmeno il desiderio di instaurare un rapporto virtuale).
To poke è un sostituto virtuale di quello che nel mondo fisico è lo sguardo. Sguardo rivelatore (ovvero che contemporaneamente vela e ri-vela) delle nostre profondità.

Gli utenti di Facebook risponderebbero che è come dire Ciao senza parlare, un cenno del capo che potrebbe essere anche casuale.

To poke, per quanto possa essere volutamente ambiguo come termine, significa certamente: Ciao e poi.. (per dirla alla Eric Berne fondatore della psicologia transazionale)

LO SVILUPPO SOSTENIBILE HA SEMPRE PIU' SOSTENITORI

Il periodico inglese The Guardian ha stilato una lista dei 50 blog più influenti al mondo. Certamente non mi stupisco di trovare tra questi il blog di Beppe Grillo(9° posto), sono invece favorevolmente sorpreso dall' incontrare poco più in basso TreeHugger (letteralmente gli abbracciatori di alberi), una iniziativa sullo sviluppo sostenibile e il consumo consapevole nato come un blog amatoriale e diventato presto un portale da 1,8 milioni di visite singole giornaliere.
Adesso, gli ideatori hanno anche una tv ed una radio privata, una folta schiera di copywriters e producono la bellezza di 30 posts originali al giorno.
Io vedo in questo successo il chiaro segnale di una maggiore attenzione dei cittadini alle problematiche ambientali e di svilppo economico eco-compatibile. Dopo tutto anche il blog del Grillo nazionale è in sintonia con queste tematiche. Chissà che i politici non riescano a prendere qualche spunto da quello che i cittadini dimostrano esplicitamente di volere...

Modifica Tag ID3

Con il programma Audioshell si possono scrivere e modificare i Tag ID3 in tutti i più diffusi formati audio. Il software è un plugin di Explorer ed è scaricabile gratuitamante.

I tag ID3, osannati dai teorici del web 2.0, sono sempre più importanti per la folksonomia e permettono agli autori di files audio di inserire dati testuali di descrizione, indicizzabili dai motori di ricerca.

Il programma, disponibile anche in Italiano, supporta Unicode e permette di editare più files contemporaneamente.

Il tuo sito o blog avrà più possibilità di comparire tra i risultati di Google se i files multimediali inseriti sono arricchiti da un tagging dettagliato. Ciò richiede del tempo ma ne vale la pena.

Inoltre l'mp3 tagging, prima dell'upload su lettore, velocizzerà le tue ricerche.

Neo del programma: Non supportato da MS Vista.

LEAN SIX SIGMA

DIRECTORY DELLE RISORSE LEAN SIX SIGMA – ITALIA

SITI ITALIANISix Sigma In E' sicuramente il miglior sito italiano sull'argomento, per ricchezza di contenuti, link e risorse. Gli ideatori sono collegati alla BMG University;Caliandro. eu è un sito interessante per i contenuti, soprattutto di carattere introduttivo. Il sito ospita un forum.12 Manage - Management Communities è un sito di Business Administration dove si possono trovare informazioni generali su metodi e stili gestionali (antichi e moderni). Ci sono riferimenti a forum e risorse.
QualitiAmo - Qualità in movimento, non è dedicato al six sigma ma è un bel sito sulla qualità (interessante il vocabolario della qualità).

SITI INTERNAZIONALI
lean.org : (Eng) Lean Enterprise Institute fondato da Womack e Jones; contiene anche una roadmap da seguire per la lettura di manuali operativi;

leanenterprise.org.uk (Eng) Centro di ricerca fondato da Jones ed il prof. Hines, attualmente chairman della SAPARTNERS, società di consulenza inglese;

onesixsigma.com (Eng) Portale europeo su lean six sigma che contiene anche delle opportunità professionali pubblicate dalla Pacific International (unica società di consulenza in Europa che seleziona soltanto specialisti del continuous improvement per conto di grandi aziende europee);

artoflean.com (Eng) Sito di un ex dipendente della Toyota in Giappone;
Breakthrough Management Group - L'organizzazione offre consulenza e formazione (anche in e-learning); il sito è intereressante perchè mette a disposizione (su richiesta) casi studio completi e video sull'applicazione della metodologia LSS;

Creative Safeti Supply (Eng)

extremely valuable resource on 5S. 5S is the system developed in Japan during their industrial explosion to make manufacturing facilities, warehouses, and other facilities more efficient and safer.

TOOLS STATISTICI

Microsoft Excel 2003 e, ancor più la nuova release Microsoft Office 2007 offre la possibilità di creare macro e di utilizzare templates predisposti sia per l’analisi statistica che per la metodologia six sigma;
Minitab 15 è uno dei tools più utilizzati per l’analisi quantitativa operativa in area Business Abministration; è possibile scaricare una versione di prova gratuita per un mese; il costo della licenza e $1.195 però ci sono sconti per studenti e docenti.

Spotfire DXP 2.0 è un tool completo per l'applicazione delle metodologie six sigma. Nel demo linkato si possono vedere ed ascoltare presentazioni in svariati campi di applicazione, dalle vendite alla ricerca & sviluppo al CRM.

SPSS è uno dei software più utilizzati dagli statistici, un po’ meno dagli specialisti BB e MBB six sigma; i nuovi pacchetti specifici per le aziende offrono soluzioni personalizzabili più adatte ad un uso aziendale; la gamma fi prodotti SPSS è vastissima: segnaliamo le piattaforme
Data mining, Predictive analytics e Marketing Automation (Clementine, Data Distillers) ;
Business Intelligence;(OlapHub)
Survey and Market Research (Dimensions)
The R Language for Statistical Computing © è un po’ rude nell’interfaccia utente, offre gratuitamente la possibilità di realizzare grafici molto performanti. Disponibile in Inglese e Francese;
Zero Rejects Implemena la metodologia per il controllo di processo "Six Sigma" sviluppata per Motorola. La versione alpha e beta sono scaricabili gratuitamante. (Win 95/98/NT).
CPK Sigma Calc, costa 65$ ma un tools di base che può essere utile per esportare facilmente piccole moli di dati;
Free Six Sigma DPMO/PPM il tool è scaricabile ma si può usare anche on line (anche il secondo ha uno script che offre risultati meno accurati)
Free Statistical Software in questa directory si trova ogni ben di Dio per l'analisi quantitativa. Tutto gratis. Molto frequentato da studenti e praticanti.
Variazioni di Distribuzione - Si trova nel sito di Mulbury e-shop. E' un Tool scaricabile gratuitamente, molto utile per la didattica; formato MS Excel; mostra come i cambiamenti nella media, deviazione standard e specification limits del cliente fanno variare il valore dei sigma metric. I cambiamenti si vedono in tempo reale sia su grafico che su dato.

NETWORKSLean Six Sigma gruppo su Neurona appena costituito ha già 18 membri; lingua italiana,
Lean Six Sigma gruppo su Linkedin, non ha web site, ma raccoglie grandi esperti statunitensi;

Quality Net - Linkedin è collegato ad una lista di discussione su Google Groops;
Strategic Business and Competitive Intelligence Professionals non ha web site e raccoglie grandi esperti soprattutto USA.Lean Six Sigma Professionals gruppo su Plaxo; circa 230 membri, creatore Steven Bonacorsi;

ASQ - Six Sigma Forum (Inglese, members only);


TRAINING e CERTIFICAZIONESix Sigma In (Ita) di Maria Pia D'Ambrosio e Franco Anzani. Formazione per aziende e personalizzate-collegamento con BMG University per certificazione;Gruppo Galgano (Ita) Consulenti di Direzione- Formazione e certificazione;Luiss Business School- La strategia Six Sigma (Ita);Festo Accademy - Lean Six Sigma (Ita)training e consulenza per aziende;Arizona State University (Eng) Sponsorizzata anche dalla Society of Manufacturing Engineers;Six Sigma Management Institute (Eng) Chairman: Mikel Harry, SA Partners (Ferruccio Di Giusto, moderatore del Gruppo Neurona-Lean Six Sigma consiglia vivamente il Lean Coach Program, una bella esperienza di training in aula con lezioni/simulazioni e lo sviluppo di una serie di progetti di miglioramento; il tutto in 5 settimane full immersion spalmate su 6 mesi)Six Sigma Academy (fondata da Mikel Harry)Aveta Business Solutions;ASQ-training ;

CIMBA - Consortium of Universities; situato nella preziosa cornice dei colli asolani, l'istituto realizza oltre ai programmi avanzati di Management e MBA anche corsi per la certificazione Green Belt Six Sigma (il prossimo dal 27 al 30 maggio 2008)

SOCIETA' INTERNAZIONALI, ITALIANE E RESPONSABILI PER L'ITALIAASQ - Consigliere per l'Italia: Ing. Diego RovigoAICQ Associazione Italiana per la QualitàAISS Accademia Italiana Sei Sigma -

BIBLIOGRAFIA IN ITALIANO e in IngleseSix Sigma. Organizzare l'azienda partendo dal cliente Paola Lucia Floris

Introduzione al Six Sigma, Strategie e strumenti per il raggiungimento della qualità, di Eckes George- Hoepli;

Metodologia sei sigma nei servizi: un'applicazione ai modelli di gestione (LA) Ciappei Citti -Firenze University press.

Che Cos'è la Lean Six Sigma testo in Italiano, traduzione dell'originale di George Rowland & Kaster- Edizione Ialiana a cura di Pragmata.

Six Sigma - Manuale per Green Belt, Arcidiacono, Calabrese, Rossi - Hoepli;

Six Sigma e azienda snella, Mario Gibertoni - Il sole 24 ore;

I Sei Sigma con Excel- L'analisi dei dati per il black belt sei sigma - Autori Tartari Rinaldo Ed. Franco Angeli (collana Azienda Moderna)

SIX SIGMA BLOGOSPHERA

iSixSigma Anche se è in Inglese, non potevo non segnalare questo sito perchè raggruppa blog sull'argomento considerati tra i migliori (e più frequentati) al mondo.

Six Sigma Links Library (Inglese)

Questa raccolta di links da accesso ad una incredibile quantità di dati soprattutto in relazione a grandi progetti realizzati negli States. Alcuni links non sono aggiornati, ma non è sempre facile ottenere 3.4 difetti per milione in un ambiente così dinamico come il web.

Lean Six Sigma Academy blog in Inglese di grande spessore, si può scaricare gratuitamante un e-book di carattere generale, per uso didattico, un modello FMEA ed una modello per matrice Causa Effetto per Ms Excel;

It Management Blog di Marco Liuzzi, anche se non proprio in tema contiene risorse sul Projec management;

Qualità, certificazione, ISO 9001 Su questo blog sono presenti molte informazioni utili sul Kaizen. Il blog è ancora giovane, ma gli autori promettono bene;
Leadership & Business (Eng) blog collegato all'organizzazione BMG;numerosi articoli su general management e inoovazione;

LAVORO E CARRIERE

Offerte di lavoro Six Sigma Italia si riferisce al sito Job rapido;

Lean & Six Sigma Job Blog (Eng) blog che pubblica offerte di lavoro internazionali;

CORPORATE BLOGS E REPUTATION MANAGERS

Abbiamo scritto in precedenza sui Corporate Blogs e il loro impatto sull'immagine aziendale. L'argomento e tutt'altro che trascurabile per chi si occupa di PR, tanto e vero che molte aziende e addirittura molti VIP si stanno rivolgendo ad esperti denominati "reputation managers". Questi personaggi, esperti di comunicazione e di web 2.0 curano, tra l'altro, anche i processi di comunicazione periferici rispetto al sito aziendale ma non per questo meno importanti.
Sappiamo bene cosa può significare per un gruppo rock emergente una stroncatura su Myspace, così blog e social network si affermano sempre più come elementi di aggregazione virtuale in grado di influenzare mercati, politica e società.
Ciò nonostante le aziende, soprattutto le italiane, stentano a muoversi in questa direzione e spesso lo fanno in maniera improvvisata senza dotarsi delle necessarie competenze operative. Alcuni numeri, recenti, sulle imprese che "credono" nel corporate blog sono pubblicati in una lista denominata "Fortune 500 Business Blogging Wiki". Si tratta di un elenco in cui sono inseriti i blog aziendali attivi, a cura del personale dell'impresa, con la missione di fornire un supporto informativo ed un'assistenza alla clientela riguardante l'offerta di prodotti e servizi (directory of Fortune 500 companies that have business blogs, defined as: active public blogs by company employees about the company and/or its products).
Prendendo per esempio il settore farmaceutico, le prime tre aziende e il loro rank secondo Fortune sono:

• Johnson & Johnson al 36° posto
• Pfizer al 39° posto
• Merck al 99° posto
  
  Di queste solo la prima ha un blog ufficiale che si piazza al 55° posto nella classifica di Wiki. Facendo una ricerca nella blogosfera su queste tre aziende troviamo numerosi blog che se ne occupano, per lo più indirizzati agli investitori, con notizie, spesso ufficiose, riguardo ad attività presenti e/o future dell'azienda che potrebbero avere rilevanza sulla quotazione in borsa del titolo. Non dimentichiamo che le top-ranked dell'inchiesta hanno tutte un vasto bacino di piccoli investitori privati che seguono in vario modo non solo l'andamento del titolo in borsa ma anche i rumors riguardo le attività del core business.Alcune aziende monetizzano più di altre il valore di una buona comunicazione con i clienti e inverstitori anche quando il rapporto con questi non è del tutto sereno (vedi Exxon piazzata al 2° posto).
  Un interessante sito sui Corporate blogs si chiede perchè i blog aziendali siano così "stitici" e noiosi, probabilmente la ragione è che pochi hanno ancora investito seriamente in questo strumento col risultato di produrre duplicati persino più noiosi dei siti aziendali.

NUOVE FORME DI BARATTO

Prova un prodotto sponsorizzato in cambio di…
Il baratto, primordiale forma di scambio commerciale, torna di moda nell’era del web 2.0; non solo quello ben conosciuto delle aste di ebay ma anche in forma più strutturata di vero contratto di scambio.
Prendiamo come esempio la proposta di “trialpay”, (letteralmente ti paghiamo se provi uno dei nostri prodotti), in cui l’utente che aderisce ad una delle offerte segnalate riceve in cambio un software con licenza.

Ho provato personalmente una delle offerte e il meccanismo non ha fatto una piega. Nel mio caso ho potuto scaricare win zip 11 con licenza in cambio di una registrazione con offerta su ebay.
Nel sito di trialpay c'è anche una interessante spiegazione delle logiche che stanno dietro all'iniziativa. Il fulcro stà tutto nel cosidetto tasso di conversione, ovvero la parte di clienti che viene raggiunta dalla pubblicità ma non si è ancora decisa a divenire acquirente. Le aziende spendono e sono disposte a spendere molto con i mezzi pubblicitari tradizionali e adesso hanno uno strumento addizionale molto efficace e flessibile. Negli Stati Uniti, alcune di questi siti offrono al cliente una somma di denaro contante o sconti su altri prodotti in cambio dell'adesione ad una offerta; in Italia siamo ancora in fase iniziale.

Le associazioni di consumatori sembrano apprezzare questo tipo di transazione che è contemporaneamente una forma evoluta di pubblicità personalizzata. Tanto è vero che Altro Consumo è uno degli sponsor del sito. Ben diverso è il caso di Downlovers, una proposta di baratto in cui l’utente riceve un download legale di un brano musicale in cambio dell’esposizione ad un messaggio pubblicitario.
In realtà in cliente di Downlovers vende anche parte della sua privacy autorizzando i gestori ad usare i suoi dati per iniziative pubblicitarie non bene precisate, anche di terzi. Inoltre la musica che riceve non è, nella maggior parte dei casi ascoltabile sui lettori mp3. Downlovers, che opera solo per clienti italiani, è ancora in fase iniziale e non escludo che possa migliorare la propria offerta sia nella di gamma di brani sia nella qualità della transazione. Queste forme di scambio non monetarie saranno, a mio avviso, sempre più utilizzate dalle aziende per raggiungere i clienti potenziali e potranno, se gestite con un sufficiente grado di eticità avere risvolti positivi per entrambe le parti.

ARCHIVIARE POSTA ELETTRONICA -BACKUP EMAILS

Archivia la tua posta elettronica da Microsoft Mail, Outlook, Exchange, con Mailstore e non dovrai più temere di perdere la memoria...Finalmente ho trovato un programma gratuito e semplicissimo per fare la cosa più ovvia del mondo (non per la Microsoft) archiviare la propria posta elettronica in modo semplice e sicuro.

Il programma MailStore è quello che ci voleva.

Ti permette di:

• Scegliere quali cartelle archiviare;
• Scegliere dove archiviare i tuoi messaggi di posta elettronica;
• Fare una copia del bacup su CD o DVD;

E' importante notare che l'archivio (un file proprietario) è consultabile da programma e suddiviso in cartelle. Se proprio vogliamo trovare un difetto è che MailStore è solo in Inglese o tedesco, ma è utilizzabile in maniera intuitiva.
Pollice verso per Microsoft che non ha voluto inserire un tools così indispensabile nei suoi programmi e propone soluzioni contorte con cartelle compresse introvabili.