June 30, 2008

Customer Care


Oggi è il mio ultimo giorno di lavoro con Neopharmed s.p.a., azienda del gruppo Merck & co.
Ringrazio i colleghi e gli amici che hanno creduto nelle mie capacità e potenzialità.

Dall'esterno, ormai come utente e non più come dipendente, mi accorgo che il sito aziendale potrebbe, più utilmente, rivolgersi oltre che ai medici registrati al sito Univadis, anche a tutti gli altri clienti, esterni ed interni dell'azienda, come spiegato nell'articolo:

L'informazione scientifica sul farmaco è pronta a confrontarsi con modelli complessi?


Ad oggi sembra che l'azienda si rivolga solo ai medici registrati al sito Univadis.
Sono loro gli unici interlocutori di Neopharmed?

June 29, 2008

Aderisci al Manifesto del Manager Etico e Consapevole

Ricevo dalla cara amica dott.ssa Anna Fata questo "Manifesto sul Manager Etico e Conspevole" che condivido pienamente e spero di poterla aiutare a farlo conoscere il più possibile.



I
Il Manifesto si può richiedere, sottoscrivere, da reinviare completo a info@armoniabenessere.it (i dati sensibili forniti saranno trattati nel rispetto della privacy, per evitare spamming e affini), ma soprattutto, affinché non resti qualcosa di aleatorio, ma diventi una realtà operativa concreta, verrà promulgato ufficialmente il prossimo 18 luglio a Senigallia (Ancona), sede dello studio che ne è promotore. L’evento sarà anche occasione per un momento di incontro, scambio, conoscenza, avvio di nuove sinergie tra professionisti e aziende che si riconoscono i modalità, stili e filosofie di vita e di lavoro comuni.

Manifesto del Manager Etico e Consapevole

Chi è maestro nell’arte di vivere distingue poco fra il suo lavoro e il suo tempo libero,

fra la sua mente e il suo corpo, la sua educazione e la sua ricreazione, il suo amore e la sua religione.

Con difficoltà sa cos’è cosa.

Persegue semplicemente la sua visione dell’eccellenza in qualunque cosa egli faccia,

lasciando agli altri decidere se stia lavorando o giocando.

Lui pensa sempre di fare entrambe le cose insieme

Pensiero Zen

Agisce in modo tale che l’essere sia allineato con il fare

Sa dare spazio all’agire, così come al riflettere

Possiede un corpus di valori trascendenti, che rispettano la sostanza umana, e immanenti e circostanziati

Di fronte ad una scelta, sa valutare ciò che è essenziale rispetto a ciò che non lo è

Di fronte ad un dilemma, è disposto ad un compromesso di valori, non di coscienza

E’ in grado di tenere conto contemporaneamente dei singoli lavoratori, delle squadre, dell’organismo azienda, degli interlocutori esterni ad essa, e del contesto socio ambientale di cui fa parte

Sa conciliare intelligenza cognitiva, emotiva e spirituale

Sa comunicare in modo chiaro, onesto, rispettoso

E’ capace di ascoltarsi e di ascoltare

Ha un atteggiamento benevolo, comprensivo, empatico

E’ ben radicato in sé, ma allo stesso tempo flessibile

Sa confrontarsi con il diverso, senza ridurlo all’uguaglianza

Si mette costantemente in discussione

Non si considera indispensabile

E’ in grado di coniugare forza e delicatezza

Sa perdonare

Mostra gratitudine e riconoscenza

Loda i collaboratori

E’ paziente

E’ ironico

E’ umile

Si assume le sue responsabilità

Sa fare buon uso della libertà, nei margini delle possibilità correnti

Riconosce e si avvale dei principi di interconnessione e interdipendenza

Vive nel presente, ma getta anche uno sguardo al passato, ed uno al futuro

Coltiva la creatività, la capacità di giocare e di divertirsi

Trasforma i sogni in progetti, per poi realizzarli

Si adopera affinché chi gli sta intorno diventi a sua volta leader di se stesso

Possiede una solida fiducia in sé e motivazione, e le sa stimolare in chi gli sta intorno

Non esistono condizioni ideali in cui scrivere, studiare, lavorare o riflettere,

ma è solo la volontà, la passione e la testardaggine

a spingere un uomo a perseguire il proprio progetto

Konrad Lorentz

Redatto da:

Studio ArmoniaBenessere® - Dott.ssa Anna Fata – Senigallia (AN)

Accademia Opera – Dott. Ing. Sebastiano Arena – Roma

Auraweb – Dott.ssa Roberta Piliego – Milano

Accenture – Dott. Ing. Luigi Silvestri – Milano

Nutrizione e Salute

Vi propongo questa breve serie di slides su alcuni "Concetti Essenziali" in tema di Nutrizione.

Viene spiegato in maniera magistrale che:
c'è differenza tra fame (del corpo) e appetito (voglia psicoligica)
c'è differenza tra "portion" (qunto cibo siamo in grado di mangiare) e "serving size" (la quantità corretta per un'alimentazione salubre);
Infine un doveroso richiamo alla moderazione che insieme alla sobrietà sono due preziose virtù sempre più desuete.


June 28, 2008

Biotech In Italia nel 2008



Vuoi saperne di più sulle biotecnologie in Italia?
Puoi scaricare il rapporto “Biotecnologie in Italia 2008” Blossom Associati - Assobiotec presentato il 29 maggio 2008 a Milano.
Nel rapporto vengono riassunti i dati chiave di un settore in forte crescita sia per il numero di imprese attive che per la pipeline di prodotti in fase di sviluppo.

Altre informazioni importanti su questo pdf realizzado dalla Zangani Investor Community e relativo alla Bio Internazional Convenction 2008 di San Diego che si è conclusa il 20 giugno scorso. La Dott.ssa Paola Bellusci, dell'ufficio per il commercio estero italiano, ci fornisce i numeri di una esposizione che ha coinvolto 50 aziende bio e nano tecnologiche italiane delle oltre 220 attive sul nostro territorio. Queste aziende hanno dato lavoro nel 2007 ad oltre 26.000 dipendenti.


Come leggiamo dalla figura sono oltre 200 i prodotti in studio nelle più disparate aree terapeutiche ma con una prevalenza nel settore oncologico.

June 26, 2008

Dinner in the sky - Marketing non convenzionale di alto livello (altimetrico e alcolemico)


Si è svolto ieri a Treviso il primo Dinner in the sky con il supporto “aereo” di una piattaforma sollevata dalla gru della ditta Carinato Srl.
L'evento fa parte di una serie di iniziative di Marketing non convenzionale legato alla promozione di vari prodotti, tra cui di una marca di rum guatemalteco.
Il collegamento Rum- Cielo deriva dal fatto che il rum sponsorizzato viene invecchiato a 2000 metri di quota.
Altri riferimenti quì e quì . prossimo appuntamento a Roma il 27 giugno - Villa Borghese


June 25, 2008

Per combattere il caldo usa il telefono

Leggiamo dal sito di Adnkronos Salute: Il ministero del Welfare al lavoro per informare i cittadini sull'emergenza caldo. Già da domani, alle 14, sarà attivo il numero verde 1500 che fornirà, attraverso i suoi esperti, consigli per affrontare l'afa, indicazioni sulle misure di prevenzione da adottare e sui servizi attivati da Regioni e Comuni. Partita anche una campagna capillare di informazione, realizzata in collaborazione con il Centro nazionale per la prevenzione ed il controllo delle malattie (Ccm), rivolta agli anziani e a chi si prende cura di loro, in particolare badanti e medici di famiglia.

Ma voi riuscite ad immaginare un medico di famiglia che telefona al numero verde del ministero per scoprire come combattere il caldo?

Il futuro del Pharmaceutical Adv in Italia

In Italia è consentito pubblicizzare in televisione solo i farmaci senza obbligo di ricetta medica.
La pubblicità diretta al paziente DTC (direct to consumer) per farmaci con obbligo di prescrizione medica è molto diffuso negli U.S.A. e la Commissione Europea prevede di deliberare presto in materia visto l'importanza dell'argomento.
Vogliamo segnalare quali sono, a nostro avviso, alcuni trends in atto:

- Convergenza tra informazione sui farmaci e pubblicità;

La pubblicità sarà meno "emotional" e l'informazione sarà molto più "friendly (usabilità, semplicità)

- Utilizzo di strategie multicanale per la promozione dei farmaci;

- Utilizzo del web per raggiungere gruppi di consumatori molto selezionati;

- Ingresso nella pubblicità-informazione di prodotti biotecnologici e ibridi farmaco-nanotecnologie;

In poche parole cade vecchia distinzione tra farmaco e medical device

Attualmente il freno nei riguardi della pubblicità rivolta al paziente-consumatore è di natura economica più che etica. In una politica di contenimento della spesa sanitaria non si può permettere che si pubblicizzi oltre "il dovuto" un farmaco a carico del sistema sanitario nazionale.
Le cose cambieranno presto e a partire dai farmaci a totale carico del paziente (Classe C).
Ricordiamo che la pubblicità sui farmaci ad uso umano è regolata dalla normativa comunitaria e nazionale nonchè dal codice di autoregolamentazione di Farmindustria.

Centocor Corporate Blog - Solo immagine?

Tra gli esperti del settore si è parlato molto del Corporate Blog di Centocor .
Il blog rappresenta uno dei pochi esempi di blog aziendale di un'azienda farmaceutica (Centocor fa parte del gruppo Johnson & Johnson).
I responsabili del blog passano più tempo ad essere intervistati da altri bloggers che ad inserire contenuti o a coinvolgere il pubblico in qualche forma di attività.
Leggiamo con un certa delusione che il blog non è mai stato aggiornato dal 20 maggio scorso.

Abbiamo scritto sull'argomento quì e quì

Multichannel è più di Multiple Channels

Vorrei chiarire un concetto fondamentale a proposito del multichannel marketing.
Premetto che in Italia siamo così indietro sull'argomento che non esiste neanche la voce Marketing Multicanale in Italiano su Wikipedia.
Il Multichannel marketing è molto di più di un Multiple Channels Marketing.
Per capirci meglio non si tratta semplicemente di raggiungere i clienti effettivi o potenziali attraverso diversi canali di comunicazione (forza vendita, emails, telefonate, posta) ma di farlo attraverso una INTEGRAZIONE E SINCRONIZZAZIONE ASSOLUTA DEI CANALI UTILIZZATI.
Se i canali funzionano in maniera scollegata od asincrona il risultato sarà disastroso.
Per questo una strategia di marketing multicanale può essere attuabile solo da un'azienda che ha il know how e gli strumenti tecnologici per gestire il processo.

June 24, 2008

Nutella Day - Grande esempio di Marketing Multicanale


La Nutella è Buona, La Nutella è Brava!!
Il successone del Nutella Day (meglio dire days) di Torino ci riporta al grande evento del World Nutella Day di Febbraio e ci obbliga ad alcune riflessioni sugli ingredienti necessari per supportare il marketing di un brand vincente.
Mi sembra che non sia stato trascurato nulla:
- Evento con musica, pic nic spettacoli, assaggi gratuiti del prodotto;
- Coinvolgimento dei media;
- Coinvolgimento della Community attraverso i concorsi per le ricette e fotografie;
- Installazioni stradali per il rinforzo del marchio (persino i sotto piatti erano branded)
- Coinvolgimento di forum ed eco (pilotato) su blog tematici (ricette e golosità, cioccolato);
- Video su Youtube;
- Collegamento con lo sport attraverso la sponsorizzazione della Nazionale di Calcio e il Rossignol Tour;



June 22, 2008

2007 l'anno dell'apina allergica del Nasonex


Negli States ed in Inghilterra vengono mandati in onda ogni anno migliaia di spot televisivi riguardanti specialità medicinali che richiedono prescrizione da parte di un medico.
Il termine tecnico è DTC ovvero pubblicità "diretta al consumatore".
Esistono agenzie pubblicitarie specializzate per questo tipo di pubblicità e naturalmente blog e gruppi di discussione che si occupano dell'argomento.
Una recente ricerca realizzata dalla società AG Research per il 2007 ha stabilito che lo spot più ricordato del 2007 è stato quello del Nasonex della Schering-Plough seguito da quello del Rozerem di Takeda.
Il primo, della durata di 30 secondi è diventato veramente popolare grazie anche ad Antonio Banderas che ha prestato la propria voce all'apina allergica.

Riportiamo la lista dei primi 10 classificati:
Nasonex,Schering-Plough spot di 30 secondi con apina allergica;
Rozerem, Takeda- 60 secondi, "Your Dreams Miss You";
Vytorin, Merck/Schering-Plough- 60 secondi, foto di cibo e persone;
Lipitor, Pfizer- 60 secondi di discussione sulle malattie del cuore;
Chantix Pfizer- 60-secondi - tartaruga
Ricerca della IAG Research

Un recente articolo del Times intitolato "I consumatori capiscono la pubblicità sui medicinali?"
affronta alcuni aspetti della questione:

Si stima una spesa pubblicitaria di 9 miliardi di dollari annui per pubblicità DTC sui prodotti farmaceutici ed un ritorno sull'investimento di 24 nuove prescrizioni per ogni 1000 dollari spesi (fonte House of Commerce Commettee).
Viene segnalato anche l'ingresso nella pubblicità diretta al consumatore di prodotti classificati come medical devices. Il termine medical devices include qualsiasi apparecchiatura il cui utilizzo è correlato alla salute umana. A noi italiani sembra inconcepibile che si possa pubblicizzare in tv uno catetere o uno stent per aprire le coronarie ricoperto di un farmaco (come ha fatto Johnson & Johnson con Cypher) ma bisogna considerare c
he lo sviluppo delle biotecnologie sta convergendo con quello delle nanotecnologie per cui saranno sempre più diffusi prodotti ibridi farmaco-device e di conseguenza pubblicità a riguardo.
La convergenza tra farmaci e nanotecnologie sta anche portando alla necessità di ridefinire il concetti di medical device, farmaco e i relativi aspetti regolatori.

L'edizione del 22 maggio del New England Journal of Medicine mette in evidenza in un commentario i rischi potenziali per i consumatori di uno shift dalla pubblicità diretta di farmaci a quella di medical devices.
Il mio parere è che questo shift è molto probabile e naturalmente non privo di rischi.
I rischi di una cattiva informazione andranno valutai per evitare che l'aspetto emozionale sia predominante nel messaggio a discapito dell'aspetto informativo.






June 19, 2008

Identificazione precoce dei melanomi

Informazioni su come identificare e prevenire i Melanomi.
Possiamo utilizzare un percorso semplice per osservare i nostri nei e le neo-formazioni epidermiche: A B C D E

  • ASIMMETRIE
  • BORDO
  • COLORE
  • DIMENSIONE
  • EVOLUZIONEEEEEEEE
Non esitiamo a consultare il nostro medico di famiglia o uno specialista Dermatologo se notiamo qualcosa di diverso dal solito sulla nostra pelle.....



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Attenzione alla nostra salute

Ecco alcuni widget per tenere sotto controllo la nostra salute...
Cominciamo con il peso ideale
Free Online Calculators and Assessments at BizCalcs.com Ideal Weight Calculator
Adesso misuriamo il battito cardiaco:

Nord Est 2.0 - 5 Luglio 2008


www.glittertools.com

Pubblicità e social networks - Il caso Myspace-Photobucket

Il fenomeno dei Social networks non poteva non attirare l'attenzione dei pubblicitari.
E' in corso un acceso dibattito su quanto sia possibile e proficuo utilizzare i social networks come canale per la promozione di prodotti e servizi.
Nella slide seguente ricordiamo quali sono gli strumenti più utilizzati per l'advertising sui Social Netoorks



Tra i problemi emersi segnaliamo quelli dell'attribuzione dei diritti pubblicitari di copyright e authorship non evidenti in applicazioni mash-up. Si è cominciato a parlare del caso Photobucket alla fine del 2007 quando Myspace ha proibito l'uso degli show sponsorizzati sul proprio sito. Il caso si è concluso agli inizi di questo anno quando il web -tool è ricaduto sotto l'influenza di Myspace.




Dopo essere diventato quasi interamente integrato in MySpace, Photobucket ha rilasciato alcuni upgrades allo strumento web per la creazione di slide shows.
Non si tratta di miglioramenti sostanziali....Hanno a che fare con quelle immagini lampeggianti, brillanti e in movimento con cui si possono abbellire i profili di MySpace.. In sostanza si possono aggiungere 30 immagini per show (utenti free) e ci sono 20 nuoviframes e stili disponibili, grazie al contributo di Flektor, un'altro strumento web assimilato a MySpace

photobucket-slide-show-upgrades.png


June 18, 2008

La Duke Italia organizza per il 26 giugno prossimo il convegno

I dati aziendali racchiudono informazioni insospettate. Come utilizzarli in maniera strategica. Analisi e trattamento delle informazioni.

In un’azienda moderna le decisioni aziendali vengono prese da persone diverse ed a vari livelli decisionali. Nasce quindi la necessità di disporre di sistemi integrati capaci di presentare i dati aziendali rilevanti per le decisioni nei vari uffici ed ad ogni singolo decisore.

Nei sistemi più moderni il CRM, la Business Intelligence, i sistemi di Performance Management ed i sistemi di rendering delle informazioni si amalgamano e si integrano con i tool di software collaborativo fino a diventare un complesso unico.

Un miglior utilizzo delle funzioni analitiche costituisce un vantaggio competitivo estremamente importante – insegna la scuola di Harvard – e quindi è compito dei sistemi informativi rendere le informazioni ai vari utenti tempestivamente ed in forma accessibile.

Per realizzare efficacemente la Business Intelligence è necessario disporre di database e di strumenti informatici efficaci per fornire al management validi e tempestivi elementi di supporto alle decisioni. Infatti gli utenti richiedono sempre più informazioni per "leggere nei fatti e capirli”, per seguire e intuire i mutamenti del loro business e per avere la possibilità di modificare e migliorarne gli andamenti.

Il convegno è rivolto ai responsabili IT di imprese utenti, consulenti e professionisti IT che intendono ottenere indicazioni utili per orientare le loro scelte aziendali immediate ed a medio termine.

Il convegno, introdotto e coordinato da un consulente della redazione del Gruppo Editoriale Duke Italia, prevede una serie di presentazioni fatte dai maggiori esperti appartenenti ai più noti operatori che offrono soluzioni nel settore.

L’ingresso in sala è gratuito ed è riservato a Dirigenti e Professionisti dell’informatica.
E’ richiesta la pre-registrazione che può essere effettuata all’indirizzo internet www.eventiduke.it

June 17, 2008

Mobile Banking made in Italy


L'altoatesina Banca Popolare Volsbank introduce in Italia un servizio ancora tutto da sviluppare: Il mobile banking. Il servizio è stato sviluppato in sardegna su una piattaforma Polaris da Axis S.V. Il cliente della banca può effettuare sia operazioni dispositive (bonifici, ricariche) o consultative (saldo, movimenti) dal suo cellulare.
Per far ciò dovrà essersi prima registrato presso il suo sportello ed installato un'applicazione sul suo apparecchio.
Gli esperti garantiscono che la sicurezza è addirittura maggiore di quella dell'internet banking perchè il conto viene associato al dispositivo mobile e alla sim ed il conto si può bloccare con un semplice sms da qualsiasi telefono.
In futuro la sicurezza sarà garantita anche da dispositivi di rilevazione biometrica sul telefonino.
Banca Sella, leader italiano del mobile trading offre da tempo la possibilità di accedere alle transazioni finanziarie sia da pda che da telefonino wap.
Negli States uno degli operatori più utilizzati adesso è Bank of America (cell o smart phones).

Dal punto di vista del marketing, il mobile banking rappresenta attualmente uno strumento per catturare una fascia ben precisa di consumatori amanti della tecnologia e generalmente profilati come early- adopters.
Ma le cose cambieranno presto ed entro due anni arriveremo ad una quota di utilizzo non inferiore al 30% dei clienti possessori di un conto corrente (stima personale Maurizio Salamone)
La base su cui azzardo questa stima è
- l'attenzione morbosa degli Italiani per il telefono cellulare ed i suoi servizi avanzati;
- il rapido sviluppo dei servizi bancari informatizzati;
Juniper Research stima un mercato è in forte crescita con più di 800 milioni utenti "mobili" entro il 2011.
Secondo l’ultimo rapporto dell’ABI oltre 9 milioni di conti sono stati abilitati ai servizi di mobile banking, il 30% del totale, ma il numero si riferisce soltanto a servizi di alerting su cellulare.
Viene mandato un SMS quando si acccredida o addebita del denaro o quando si riceve un bonifico. Il vero mobile bannking deve ancora arrivare...

Sanit 2008 - Forum Internazionale sulla Salute


Si terrà a Roma dal 23 al 26 giugno prossimo Sanit 2008, il 5° forum internaionale sulla salute.
Il programma include oltre 50 tra convegni, incontri, workshop e tavole rotonde che coinvolgeranno tutti i vertici della sanità nazionale e decine tra associazioni, esponenti degli ordini professionali, ricercatori, rappresentanti della sanità privata e delle aziende.
Verranno toccati tutti i temi caldi del momento, dalla malpractice ai vaccini, dal bullismo all'aborto. Gli organizzatori ricordano che l'edizione 2007 è stata visitata da 19.000 persone e che Sanit 2008 rappresenta un'occasione per fare il punto sulle "buone pratiche" in materia di salute

Crea il tuo Widget Personalizzato con Spring Widget

Il Branded Widget diventa social

Il Branded Widget diventa Social nella Community di Hot or Not.
C'è da dire che gli statunitensi hanno un rapporto moldo diverso con i brands di quello che hanno gli europei. Ma il mondo si globalizza e quindi un esperimento come HotorNot non tarderà ad attirare anche gli europei.
Dal punto di vista del marketing HotorNot è una fonte inesauribile di informazioni preziose per le aziende che lo sanno utilizzare.
Per cominciare gli ideatori di HotorNot hanno capito la potenzialità del widget come strumento di Marketing, inoltre gli Stylepics generati dagli utenti (ovvero i profili con l'associazione dei brands ritenuti cool) sono degli strumenti di comunicazione a due vie con il consumatore. Un data-miner non vedrebbe l'ora di mettere le mani su quelle informazioni per trovare nuove nicchie di mercato, o migliorare i profili dei clienti potenziali attraverso un targeting engine. Hor or Not è infine un ottimo banco di prova per testare la fedeltà al Brand e monitorarla nel tempo.

Picture

Quando potremo acquistare il primo Android?


Il primo mobile su piattaforma Android difficilmente sarà sul mercato entro 2008. Nonostante gli sforzi congiunti di Google e dei molti operatori di terminali e semiconduttori che hanno costituito il consorzio Open Handset Alliance, questa volta è arrivato prima il software che l'hardware. Dopo il rilascio da parte di Google del Software Developement Kit (SDK) e il famoso international contest con premi da 10 milioni di $ gli applicativi ci sono, ma non l'apparecchio. Per noi potenziali utenti finali la consolazione che stavolta il focus strategico dello sviluppo si basa su:


  • funzionalità disponibili;

  • user friendliness;

  • qualità di rendering;

  • content presentation.

Si aprono le scommesse su chi entrerà nel mercato per primo.
Maggiori informazioni e aggiornamenti presso l'Android Community

June 16, 2008

Enterprise 2.0

"OUCH! THE MEETING WILL START IN A 5 MINUTES AND I'VE NOT READ YET THE CEO'S BLOG"


Il widget marketing utilizzerà il microblogging ?

Abbiamo visto in un precedente articolo come il widget possa essere un prezioso strumento o una temibile "minaccia" per un web marketing manager. Vogliamo proporre adesso una riflessione su come due strade apparentemente parallele possano convergere nel medio periodo. Stiamo parlando giusto di Widget marketing e Microblogging. Il widget si presta bene ad ospitare i contenuti stringati e minimalisti del microblogging.

Già adesso esistono numerosi widget "tematici" o funzionali che veicolano contenuti informativi.

E' possibile anche farsi pagare per ospitare questi widget sul proprio sito o blog.

Ma ancora è poco esplorata la "sponsorizzazione" da parte di aziende di microblog generati da utenti che possano catturare l'attenzione dei potenziali clienti (adeguatamente profilati) e spingerli a embeddare sul proprio sito o blog anche il messaggio pubblicitario.
Secondo me non passerà molto prima di vedere qualche twitterata o plurkata sul nostro desktop sponsorizzata da (o prodotta direttamente da) Coca Cola o Disney.
Già perchè sono sempre i grandi colossi che esplorano questi territori di confine, dove pochi osano, spaventati dai numeri ancora irrisori di contatti potenziali.
Ma è lecito chiedersi se è sempre valutato opportunamente il valore potenziale di un contatto pubblicitario o se al contrario non si tenda a sopravvalutare quello poco mirato dei media tradizionali. A voi le conclusioni..

Widget Marketing

Suggerisco la lettura dell'articolo di Andrea Colaianni sul Widget Marketing, pubblicato sul suo blog WoMarketing. Viene descritto molto bene uno strumento di marketing e comunicazione che, a mio parere, acquisterà sempre più spazio nel portafoglio dei tools professionali.

Adobe ha permesso uno sviluppo incredibile di questi strumenti grazie ad Air, il runtime che consente agli sviluppatori di utilizzare tecnologie web di provata efficacia per la creazione di rich Internet application.

Ma non dimentichiamo che le potenzialità dei widgets saranno sviluppate anche sul mobile, (vedi quì) grazie ad Android, una piattaforma open source per telefoni cellulari, basata sul sistema operativo Linux.





Postiamo alcuni estratti dall'articolo di Andrea:


"Il widget marketing si basa per l’appunto su l’utilizzo dei widget o “gadget” applicabili in genere con un semplice codice HTML sia su un sito internet che direttamente sul desktop del vostro sistema operativo I Widget per lo più vengono utilizzati come aggregatori di RSS da altri siti internet, come visualizzatori meteo, orario, attualità."


Perchè un Widget?

"Semplicemente non viene percepito in modo intrusivo dagli utenti in un ottica opt-in:
Più veloce delle e-mail, potrete comunicare con gli utenti/consumatori in modo diretto.
Creando un proprio widget associato alla marca, consente di creare un rapporto duraturo tra questa e l’utente.

"Secondo McCann qui arriva in un sito da un widget rimane tendenzialmente di più in quel sito, inoltre si conta un tasso di clic del 14% con un tasso di trasformazione quattro volte superiore all’emailing.
Soprattutto sono una fonte di monetizzazione (ROI calcolabile), possono essere sponsorizzati, senza togliere l’utilità del prodotto e senza inoltre essere caratterizzati dall’intrusività del classico banner pubblicitario. a differenza della pubblicità classica, un widget si propone di produrre un servizio al consumatore influenzando in particolare la percezione di marca. Esistono vari tipi di widget utilizzabili in base alla strategia e al target:
Il widget funzionale: a come scopo quello di tenere informati gli internauti di un offerta flash o di un particolare evento di marca. Generalemente l’utilizzo di tali widget sono scelti dagli utenti dunque non visti come spam (ad esempio: offerta speciale maglietta geek personalizzata).
Il widget di “pretesto”: vengono proposti dei servizi non direttamenti correlati al prodotto (ad esempio servizio meteo o aggregatore di attualità RSS), ma che generano del traffico verso il proprio sito. In questo caso sarà la creatività messa sul widget proposto a fare la differenza, in modo tale che questo venga adottato da un buon numero di persone (ad esempio un sevizio oroscopo personalizzato correlato ad una marca di scarpe).
"


Quali evoluzioni per i Widget ?
Il prossimo passo dei widgets è la loro presenza nei telefonini di ultima generazione, in particolare iPhone e il sistema operativo open source Android. La loro utilità nel mobile ,arketing appare dunque evidente, soprattutto grazie ad alcune startup che propongono interessanti servizi widget e social network. La telefonia mobile fin ora non completamente sviluppata ed utilizzata nel marketing, se non in termini di spam SMS potrebbe vedere una nuova nascita.
E’ evidente che i widget non sono un rimedio miracoloso e vanno considerati gli accorgimenti che riguardano il mailing, affichè il consumatore non venga sollecitato in modo eccessivo. Oltre a disinstallare facilmente il widget, ne nuocerebbe di conseguenza l’immagine stessa della marca
.



"I widget hanno come scopo quello di creare flusso qualitativo all’interno del vostro sito e soprattutto agire sull’identificazione con il brand. La sua utilità risiede nel fatto di poter sfruttare social network o community già indicizzati al fine utilizzarli come “bridgesite” (accettatemi la parola perchè l’ho inventata io) al sito principale. Grazie alla viralità e alla non invasività (in più come dicevo si offere un servizio in un ottica win-win) l’immagine di marca o di prodotto ne gioverà se ben scelta la familia widget da utilizzare. Grazie alle applicazioni widget per desktop entriamo nello spazio fino ad ora proibito del desktop"
Fonte: Andrea Colaianni- Womarketing



Non dimentichiamo però che il widget può essere usato non solo come strumento di marketing ma anche come strumento di comunicazione avanzata da parte di community che vogliono diffondere meglio i loro messaggi.
A tal proposito ricordiamo che "il peggior pericolo d'immagine per un'azienda viene dal non sapere gestire la propria web-immagine".
Vediamo un esempio di anti-widget da parte di utenti che vogliono biocottare la Nestlè:

June 15, 2008

Bluetooth Marketing per il DVD di "Beowulf" e "I am Legend"


Nuovo esempio di proximity marketing realizzato da One Italia Spa e MediaCom Mobile per Warner Home Video. Il dvd "I am Legend" sarà pubblicizzato presso 6 megastore strategici Mediaworld attraverso messaggi bluetooth diretti ai telefoni cellulari dei clienti. Il messaggio contiene il wallpaper della pellicola, oltre al trailer del film. Un'iniziativa simile era stata già realizzata per il lancio di Beowulf.

Sogno o incubo?

Saranno state le troppe fette di crostata o il tacchino ripieno, ma stanotte ho avuto gli incubi.
Tutto è cominciato con una riflessione pre-onirica sulle possibili combinazioni tra Rfid e Mobile Phones evoluti. Il risultato è stata una passeggia psichedelica a metà tra Minority Report e Matrix.
Ieri, dopo avere sfogliato le pagine web di Verichip Co. , mi chiedevo a chi potesse venire in mente di farsi impiantare sottocute un tag RFid.


Poi mi sono ricordato che è il mercato ha fare le sue leggi e quindi sicuramente in futuro ci faranno credere che "è assolutamente indispensabile nonchè economicamente vantaggioso" poter essere "letti" come un barattolo di fagioli in scatola.
Nell'incubo, tutto cominciava con progetti di utilità sociale, come quello dell'Ente Parco Naturale delle Prealpi Giulie, che serve a guidare utenti portatori di handicap attraverso percorsi naturalistici segnalati da totem a radiofrequenza capaci di leggere i tag RFiD indossati dai visitatori.
Oppure quello dell hub di Copenaghen che combina RFid e tecnologia Bluetooth per far partire gli aerei in orario avvisando con un Bluetooth-Sms i passeggeri che si attardano nei locali dell'aereoporto.

Ma dal consiglio alla coercizione il passo è spesso troppo breve.
Wall Mart, per esempio, ha deciso di punire con una tassa di 2 $ i pallet di merce che non si fanno riconoscere elettronicamente.
Negli States già si preoccupano di non farsi "leggere" troppo facilmente e la comunità europea ha emanato delle raccomandazioni sull'uso dei Rfid nel rispetto della privacy.
Sapevi che un oggetto può identificare se stesso?
In realtò è molto difficile che tu lo sappia se nessuno vuole fartelo sapere.
Uno degli argomenti dibattuti al momento è se dovrà diventare obbligatorio contrassegnare in maniera certa e univoca i prodotti con Rfid.
Attualmente è possibile embeddare Rfids all'interno di bottoni assolutamente indistinguibili da "normali" bottoni per gestire meglio grandi lavanderie ospedaliere o di grandi comunità.
Inoltre bisognerà decidere se i tag inseriti su capi acquistati dal cliente dovranno o potranno essere disattivati.
Scriveremo ancora in seguito sugli Rfid, ma adesso torniamo al sogno...
Nel mio sogno avevo un mostrointasca una specie di computer ( mi rifiuto di chiamarlo telefonino!!!) ultimo modello che gestivo con un dito.
Secondo me il più grande limite attuale della telefonia mobile è intrinseca alle dimensioni dello strumento (che deve essere tascabile e leggero).

Una soluzione potrebbe arrivare presto dagli schermi LCD pieghevoli, connessi wireless con il mostrointasca. Esci dal taschino il tuo 32 pollici e al posto di soffiarti il naso lo apri quanto serve e ti leggi il quotidiano o wikipedia.
Ma le applicazioni in arrivo sono da urlo....
Di seguito trovate i vincitori della Google Android Application Challenge.
La vedo molto Social......
E siamo ancora web 2.0. Pensate quando la domotica sarà diffusa e i nostri strumenti di lavoro quotidiano, animali domestici, elettrodomestici saranno tutti connessi.
Dove arriveremo?




La vedo molto Social......
E siamo ancora web 2.0. Pensate quando la domotica sarà diffusa e i nostri strumenti di lavoro quotidiano, animali domestici, elettrodomestici saranno tutti connessi.
E' gia nata su Ning la prima community costituita esclusivamente da condizionatori e frigoriferi.
Dove arriveremo?
Poi per fortuna mi sono svegliato... era domenica....

June 13, 2008

Wireless for Business Forum di Milano


Ma porca Miseria!!!!
Giusto il 25 giugno in Corrispondenza con il Convegno internazionale su Enterprise 2.0 di Quintarelli a Varese. Visto che non ho ancora perfezionato le tecniche di bilocazione dovrò decidere a quale dei due eventi rinunciare.
Il Wireless for Business Forum si terrà a Fieramilanocity nei due giorni compresi tra il 25 ed il 26 Giugno prossimi.
Il calendario di eventi è tutto da non perdere; di particolare interesse per gli amanti del marketing il convegno su Mobile e Multicalatità di cui forniamo il programma dettagliato:

Mobile Marketing: un nuovo paradigma nella gestione multicanale del cliente

A cura di:
School of Management del Politecnico di Milano
Relatore:
Veglia Mauro, Pavone Layla, Noci Giuliano
La multicanalità sta diventando un nuovo paradigma di gestione della relazione con il consumatore, e il telefono cellulare si trasforma in un potente strumento a supporto del Mobile Marketing e del Mobile Service Management. Il Convegno si pone l’obiettivo di approfondire questo tema: analizzando i principali strumenti di Mobile Marketing e di Mobile Service Management; delineando i benefici che questi strumenti possono apportare al business; sintetizzando quello che sta accadendo in Italia, con uno sguardo aperto anche sulle migliori esperienze internazionali.
Le opportunità offerte dagli strumenti di Mobile Marketing e Mobile Service Management verranno evidenziate anche attraverso la condivisione di alcune tra le più significative esperienze italiane.
Programma
15.30 Mobile Marketing & Service: scenari, opportunità e benefici
Giuliano Noci, School of Management Politecnico di Milano
15.45 Overview Internazionale
Russel Buckhley, Managing Chairman MMA
16.00 “Il telefonino: il media sempre con te”
Layla Pavone, Managing Director, Isobar e Presidente, IAB Italia
16.20 Tavola Rotonda : “Esperienze a confronto”
Carlo Andrea Pattacini, Digital Media Manager Barilla G. e R. F.lli S.p.A.
Mauro Veglia, Senior Vice President Customer Services, Fiat Group Automobiles
17.00 Chiusura dei lavori

June 12, 2008

Wikia ha bisogno di TE!

Wikia è operativo!
L’aspetto innovativo di Wikia sta nel fatto che è il primo motore di ricerca condiviso che interagisce con gli utenti. Dal punto di vista concettuale siamo di fronte ad un sovvertimento dell’approccio classico secondo cui l’utente chiede e Google risponde.

Chi vincerà la battaglia tra search engines e social engines?
L’omniscente e quasi onnipotente motore di ricerca dovrà temere il neonato web tool che chiede agli utenti di esprimere il proprio giudizio sulla pertinenza dei risultati, di modificare i sommari, aggiustare i link? Lo sapremo presto. Al momento Wikia indicizza circa 30 milioni di pagine, ma l’avvio della community farà certamente lievitare questo numero.
Provando Wikia veniamo subito colpiti dal minore numero di risposte alle queries rispetto a Google, minore ridondanza, grafica essenziale.
Il progetto ha richiesto a Jimmi Wales (quello di Wikipedia) e al suo gruppo di lavoro due anni di sviluppo, e una prima fase test a cui hanno partecipato 20.000 utenti. Adesso il portale ha avviato una nuova fase test aperta a tutti.
Dopo l'identificazione (facoltativa), vengono messi a disposizione dell’utente gli strumenti per effettuare il ranking dei risultati, modificare le pagine restituite dal sito in seguito a una query, esprimere giudizi e attribuire una votazione ai singoli risultati e scrivere brevi sommari. L’aspetto web 2.0 non finisce quì. Wikia crea nel contempo una community integrata al motore che servirà anche per dare al progetto un impulso virale.
La funzione "Annotation" permetterà agli utenti di copiare parte dei contenuti di una pagina Web già indicizzata e di incollarli nel sommario fornito dal motore di ricerca, rendendo così maggiormente pertinenti e affidabili i database di Wikia.
Wikia prende da Wikipedia anche la delega di fiducia verso gli utilizzatori. La maggior parte del controllo sarà affidata al pubblico attraverso la segnalazione di anomalie e spamming agli amministratori. Le modifiche non saranno moderate ma gli utenti indisciplinati o scorretti saranno interdetti da un ulteriore utilizzo.


Ho segnalato in un precedente articolo i risvolti (in termini di "Treaths and Opportuniuties") della diffusione di strumenti che valorizzino i contenuti generati dagli utenti sulla comunicazione aziendale sull'immagine aziendale.


June 09, 2008

Google Health, primi passi


Dopo GMap, GMail GEarth Google entra in uno dei settori più ostici e redditizi del mondo della rete: LA SALUTE.
Ancora in fase beta Google Health si propone di dare una risposta a quella domanda di informazioni sul benessere e molto di più.
Ricordiamo che il 68% degli internauti consulta la rete prima di recarsi dal proprio medico di famiglia per un problema di salute.
Come al solito Google lancia in rete un progetto allo stadio iniziale e lo perfeziona cammin facendo. Per adesso le funzionalità sono poco più che un'idea ma ci fanno rendere conto di come sarà in futuro la gestione on-line della nostra salute.
Cartella Clinica On line completa di anamnesi, farmaci in assunzione, coperture sanitarie etc.
La cartella sarà consultabile dal personale sanitario autorizzato nel rispetto della privacy.
Il paziente potrà accedere alle risorse sanitarie pubbliche e private attraverso ricerche nel motore di ricerca esteso o in quello specializzato (che influenza avrà in questo google ads?)
Il paziente potrà richiedere informazioni sulle patologie a partire dai sintomi e consultare le compatibilità e le eventuali interazioni tra i farmaci in assunzione.
Il paziente potrà accedere a tutte quelle risorse on-line dedicate alla propria salute e:
calcolare il suo BMI, il suo rischio cardio-vascolare, il suo peso ideale.....fino a servizi personalizzati per gestire il calendario di assunzione di farmaci, quando questo è particolarmente complesso (o il paziente particolarmente smemorato).




Come dicevamo Google Health è per adesso poco più che un'idea.
Se, per esempio, cerchiamo un oncologo a Treviso per adesso il motore di ricerca ci suggerisce l'indirizzo di una tapezzeria e di una locanda. Ma le cose cambiano molto più rapidamente di quanto si pensi.
Presto Google Health potrebbe diventare il nostro principale strumento per prenotare le visite specialistiche o i farmaci. Potrebbe suggerirci qual'è lo specialista più adatto alle nostre esigenze, quello più vicino alla nostra abitazione e quello più accreditato dalle community di pazienti.
Non dimentichiamo che anche la salute stà correndo a testa bassa verso un futuro in cui i contenuti generati dalgi utenti conteranno almeno qunto quelli forniti dalle fonti ufficiali.

June 05, 2008

Assorbenti da sfogliare- Esemplare multi-channel della Lines


Quando mia moglie me lo ha fatto notare non ho potuto che levarmi tanto di cappello.
I professionisti del marketing si riconoscono subito per le idee efficaci e creative, spesso accompagnate da grande semplicità.
Gli assorbenti Lines Seta ultra sono confezionati singolarmente in una busta e raccolti in una confezione da 24 + 2 (in omaggio).
La novità introdotta di recente è che sulla busta che racchiude il singolo assorbente sono state inserite delle brevi frasi attinenti il mondo della donna ed in particolare il ciclo mestruale.
Le frasi sono brevi ed interessanti, varie (non si ripetono all'interno di una confezione da 24), mai banali.
Mia moglie mi ha confessato che le hanno fatto sorgere un grande desiderio di visitare il sito www.lines.it per approfondire gli argomenti.
Quale esempio migliore di un marketing multi-canale ben pensato.
Il richiamo al sito non è sulla parte frontale della confezione, ma sul fianco.
"Scopri il sito lines, un sito dedicato al mondo della donna".
Se proprio si può fare un appunto, io avrei scritto con un font più grande l'indirizzo web (quasi illegibile) e magari sul fronte della confezione.
Visitando il sito si scopre che in realtà è molto più che una vetrina dei prodotti Lines. E' presente una community con un forum attivo, un esperto che risponde alle domande dei clienti e l'immancabile contatto con il servizio clienti.
Certo un assorbente non è un bacio perugina e un consiglio su come alleviare i dolori catameniali non è come un pensiero di kalil Gibram sull'amore eterno.
Tuttavia il PM di Lines seta ultra merita un applauso per la sua creatività e per aver trovato soluzioni di marketing ad alto impatto e basso costo.